Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Дата публикации и вступления в силу: «06» июля 2017 г.

ПРЕАМБУЛА

Используя интернет-сайт, доступный в сети Интернет под уникальным доменным именем www.santechnika-spb.ru, включая все его поддомены (далее – Сайт), пользователь сети Интернет, посетивший страницы Сайта (далее – Пользователь) безоговорочно соглашается с настоящим пользовательским соглашением (далее – Соглашение), регламентирующим правила использования Сайта.

 

Сайт предназначен для ознакомления с описанием и последующего приобретения Пользователем товаров, представленных в разделе «Каталог сантехники» на Сайте.

Соглашение определяет взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между владельцем Сайта – ООО «СЕВЕРФОРМ» (ОГРН 1027808007303, ИНН 7816129756), адрес – 198260, Санкт-Петербург, проспект Ветеранов, дом 76, литера А, помещение 33-Н (далее – Исполнитель) и Пользователем, принявшим Соглашение.

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
    1. Администратор – физическое лицо, представитель владельца Сайта, имеющий полномочия корректировать и добавлять любую информацию на Сайте, принимать решения по жалобам Пользователей. Администратор руководствуется в своей деятельности внутренним убеждением и не осуществляет предварительную проверку опубликованной информации на Сайте. Связь с Администратором осуществляется по электронной почте по адресу – sale@santechnika-spb.ru.
    2. Контент — совокупность текстовых, графических, и иных материалов, принадлежащих Исполнителю и/или используемых им на законном основании, необходимых для полноценного функционирования Сайта в соответствии с целью, указанной в преамбуле Соглашения.
    3. Каталог сантехники (или Каталог) – раздел Сайта, содержащий первичную информацию о товарах (мебель для ванной комнаты, мойки кухонные, душевые кабины и др.), которые можно приобрести посредством заказа на Сайте, а также изображения данных товаров, основные их характеристики, стоимость, в том числе содержащий информацию о действующих распродажах, акциях и скидках на товар. В случае если Пользователь не нашел на Сайте информацию об основных потребительских свойствах товара, о месте изготовления товара, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, а также о сроке, в течение которого действует предложение о покупке и/или наличии товара, Пользователь обязуется запросить такую информацию у Администратора по электронной почте.

 

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Действующая редакция Соглашения всегда доступна в сети Интернет на Сайте по ссылке: https://www.santechnika-spb.ru/agreement
    2. Текст Соглашения является договором присоединения, в понимании статьи 428 ГК РФ, в рамках Соглашения регулируются отношения с посетителями Сайта – пользователями сети Интернет, перешедшими со своих устройств (мобильные телефоны, планшеты, персональные компьютеры, ноутбуки и т.п.), позволяющих выходить в сеть Интернет, на страницы Сайта.
    3. Приобретение товаров на Сайте возможно только на основе публичной оферты при оформлении заказа. Для этого необходимо перенести выбранный товар в корзину на Сайте, оформить заказ и принять положения публичной оферты (приложение № 2 к Соглашению).
    4. Используя Сайт любым доступным способом, Пользователь полностью и безоговорочно принимает Соглашение и его неотъемлемые части – приложение № 1: «Политика конфиденциальности», приложение № 2: «Публичная оферта», при этом текст самого Соглашения, а равно и как любая информация, представленная на Сайте, никак не могут быть расценены, как обязательства Исполнителя по продаже и поставке товаров, представленных на Сайте. Отношения Пользователя и Исполнителя по сделкам купли-продажи и поставке товара, представленного на Сайте, регулируются положениями Публичной оферты.
    5. Акцептом Соглашения и Политики конфиденциальности является посещение страниц Сайта и/или регистрация на Сайте, и/или заказ обратного звонка на Сайте. Если Пользователь не согласен с Соглашением и/или Политикой конфиденциальности он обязуется незамедлительно покинуть страницы Сайта, прекратить использование Сайта на всех своих устройствах, во всех интернет-браузерах. Акцепт Соглашения означает безоговорочное принятие Пользователем всех его положений, при этом Пользователь понимает сущность и содержание указанных документов, в том числе возлагаемые на него обязательства. Акцептом Публичной оферты будет являться осуществление заказа на Сайте.
    6. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить положения Соглашения путем опубликования Соглашения в новой редакции на Сайте. Продолжая использовать Сайт после опубликования новой редакции Соглашения, Пользователь соглашается с изменениями, внесенными в Соглашение, при этом Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с новыми редакциями Соглашения.
    7. Исполнитель не является производителем товаров, представленных в Каталоге. Информацию о потребительских свойствах товара, представленного на Сайте, Пользователь получит в сопроводительной документации при поставке товара в рамках Публичной оферты.
    8. Связь с Исполнителем по вопросам функционирования Сайта, а также по любым иным вопросам, связанным с исполнением сторонами обязательств по Соглашению, осуществляется по адресу электронной почты Администратора.
  1. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
    1. Под регистрацией на Сайте понимаются действия Пользователя, связанные с заполнением следующих своих регистрационных данных: адрес электронной почты, пароль, имя Пользователя и номер своего телефона.
    2. После указания вышеуказанных данных, Пользователю на его ящик электронной почты придет сообщение об успешной регистрации на Сайте.
    3. После авторизации на Сайте, Пользователю предоставляется личный кабинет (учетная запись), с помощью которого он имеет возможность:
      1. Изменить учетную запись (имя, адрес электронной почты или телефон);
      2. Изменить пароль;
      3. Изменить адреса, по которым Пользователь желает получать товар в рамках Публичной оферты;
      4. Просматривать историю своих заказов на Сайте;
      5. Просматривать историю своих запросов на возврат;
      6. Подписаться или отказаться от подписки на рассылку новостей
    4. Пользователь обязуется при регистрации указать достоверную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии на Сайте, в противном случае Администратор имеет право по своему усмотрению отказать ему в регистрации или удалить соответствующую учетную запись.
    5. Пользователь обязуется использовать учетную запись лично. Передача доступа к своей учетной записи третьим лицам запрещена.
    6. Пользователь обязан немедленно уведомить Администратора о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к своей учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы на Сервисе. Администратор не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего пункта Соглашения.
    7. Пользователь вправе в любой момент направить Администратору по электронной почте запрос на удаление своей учетной записи. В таком случае все данные Пользователя удаляются в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления такого запроса.
    8. Исполнитель имеет право не объяснять причины блокировки и/или удаления учетной записи Пользователя.
    9. Любая обработка пользовательской персональной информации и данных производится в рамках Политики конфиденциальности.

 

  1. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
    1. Пользователь, при посещении Сайта обязуется соблюдать Соглашение и действующее законодательство РФ.
    2. Обработка любых персональных данных Пользователей, оставленных в любом месте на Сайте, а также при осуществлении заказа в рамках Публичной оферты осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Обработка персональных данных необходима для исполнения Соглашения и Публичной оферты, стороной которых является Пользователь – субъект персональных данных.
    3. Пользователь понимает и безоговорочно соглашается с тем, что использует Сайт только в рамках Соглашения и исключительно на свой страх и риск и что информация на Сайте, до принятия Пользователем решения по приобретению товара в рамках Публичной оферты:
  2. будет соответствовать требованиям Пользователя;
  3. будет предоставляться непрерывно, своевременно, безопасно и без ошибок;
  4. будет точной и надежной;
  5. дефекты в работе или функциональных возможностях какого-либо программного обеспечения в составе Сайта, будут исправлены в ожидаемый Пользователем срок.
    1. Пользователь соглашается с тем, что его любые данные, указанные им при оформлении заказа, предварительно не проверяются, не могут попасть в публичный доступ, таким образом, все бремя ответственности за достоверность представленной на Сайте информации, несет лично Пользователь. Исключением из правила, указанного в настоящем пункте является использование функции «Оставить отзыв о товаре». Для того чтобы отзыв Пользователя был опубликован на страницах Сайта, Пользователю необходимо выбрать оценку товара (по шкале от 1-5 звезд), представиться (если Пользователь не зарегистрирован, в противном случае в отзыве будет указано имя Пользователя, оставленное им при регистрации на Сайте), и написать отзыв о товаре (от 25 до 1000 символов). После нажатия кнопки «продолжить» отзыв попадает на модерацию Администратору Сайта и через некоторое время публикуется на Сайте. Администратор вправе отказать Пользователю Сайта в публикации отзыва без объяснения причин, в случаях, когда такой отзыв противоречит положениям Соглашения, Политики конфиденциальности и/или действующему законодательству РФ, а также когда в отзыве содержатся некорректные и не этичные выражения, либо когда очевидно, что отзыв не основан на реальном использовании товара Пользователем.
    2. Пользователю запрещается:
      1. Осуществлять любым способом сбор информации, размещенной на Сайте (в том числе осуществлять неправомерный доступ к информации на Сайте, использовать и распространять вредоносные компьютерные программы и пр.), независимо от целей таких действий.
      2. Осуществлять действия, направленные на дестабилизацию функционирования программного обеспечения Сайта, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Сайтом.
      3. Обсуждать, критиковать действия Администратора, Исполнителя, на сторонних интернет-сайтах, в средствах массовой информации и т.п. за исключением, когда такие действия Пользователя являются оценочным суждением Пользователя и не наносит ущерб деловой репутации Исполнителя.
    1. Исполнитель вправе:
      1. Редактировать, систематизировать, сокращать по собственному усмотрению информацию на Сайте, за исключением персональных данных Пользователя – физического лица, которые редактированию и/или сокращению не подлежат.
      2. Контролировать деятельность Пользователя на Сайте любым доступным способом.
      3. Направлять без каких-либо ограничений информационные, организационные и иные материалы в рамках исполнения Соглашения по адресу электронной почты Пользователя, указанному им при оформлении заказа на Сайте в рамках публичной оферты.
    2. Пользователь обязуется не использовать возможные ошибки программной части Сайта с целью получения преимущества над другими Пользователями Сайта. Пользователь обязуется сообщать обо всех выявленных им ошибках на Сайте Администратору.
    3. Администратор не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем Соглашения и/или действующего законодательства РФ.
    4. Пользователь осознает и соглашается с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием Сайта, включая оценку надежности, полноты или полезности информации, размещенной на Сайте.

 

  1. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
    1. Все объекты на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, программы для ЭВМ, базы данных и другие объекты являются объектами исключительных прав, принадлежащих Исполнителю либо используемых им на законном основании (лицензии).
    2. Никакие объекты интеллектуальной собственности, не могут быть использованы без предварительного письменного разрешения Исполнителя в целях, не предусмотренных Соглашением. Под использованием подразумеваются действия Пользователя, не предусмотренные Соглашением и перечисленные в части 2 статьи 1270 ГК РФ, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели.
    3. Пользователю предоставляется личное неисключительное и непередаваемое право (разрешенное использование) использовать программное обеспечение Сайта на своем устройстве, при условии, что ни сам Пользователь, ни любые иные лица при содействии с его стороны не будут:
      1. Копировать или изменять программное обеспечение;
      2. Создавать программы, производные от программного обеспечения;
      3. Проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ;
      4. Осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения, предоставленных Пользователю по Соглашению;
      5. Копировать изображения товаров, представленных на Сайте, с целью их дальнейшего распространения, независимо с целью извлечения прибыли, а равно, как и без таковой.
      6. Модифицировать службы (модули) Сайта, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к ним.
    4. Пользователь осознает, что Каталог, как единый объект, является с точки зрения действующего законодательства РФ базой данных, принадлежащей Исполнителю. Запрещается копирование, воспроизведение, переиздание, выгрузка, размещение, передача, распространение Каталога целиком либо в части без письменного согласия Исполнителя.
    5. В случае обнаружения нарушения прав на объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте, соответствующий правообладатель в досудебном порядке обязуется направить Администратору заявление по электронной почте. Заявление подается уполномоченным правообладателем лицом, к заявлению прикладывается копия документа (в электронной форме), подтверждающего его полномочия.
    6. В случае обнаружения неполноты сведений, неточностей или ошибок в заявлении правообладателя Администратор направляет заявителю в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения заявления – уведомление об уточнении представленных сведений. Указанное уведомление направляется заявителю однократно. В течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения уведомления, заявитель принимает меры, направленные на восполнение недостающих сведений, устранение неточностей и ошибок, и направляет Администратору уточненные сведения.
    7. В течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения заявления или уточненных заявителем сведений (в случае направления заявителю уведомления) Администратор удаляет со страниц Сайта объекты интеллектуальной собственности, права на которые были нарушены.
    8. При наличии у Администратора доказательств, подтверждающих правомерность размещения на Сайте объекта интеллектуальной собственности, Администратор вправе не принимать меры по удалению такой информации по заявлению, и направляет заявителю соответствующее уведомление с приложением доказательств правомерности размещения объекта.
  1. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
    1. Пользователь понимает и соглашается с тем, что все сервисы и службы Сайта, информация на нем, предоставляются «как есть» и что Исполнитель не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо информации.
    2. Пользователь соглашается с тем, что Сайт соответствует его требованиям на момент принятия Соглашения и будет соответствовать им впоследствии, результаты, которые могут быть получены с использованием Сайта, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов).
    3. Отзывы Пользователей не проверяются на достоверность в обязательном порядке. Ответственность за информацию, представленную в отзыве на Сайте, несет лично Пользователь, опубликовавший отзыв.
    4. Страницы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет, которые неподконтрольны Исполнителю. Настоящим Пользователь соглашается с тем, что Исполнитель не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за информацию, размещенную на них, а также за любые последствия, связанные с использованием этих ресурсов.
    5. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель или его представители не несут ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, в связи с использованием Сайта или материалов на нем, к которым Пользователь получил доступ с помощью Сайта, даже если Исполнитель предупреждал или указывал на возможность такого вреда.
    6. Ответственность Исполнителя перед Пользователем в соответствии со статьей 15 ГК РФ (в части возмещения причиненных убытков) ограничена 1 000 (Одной тысячью) рублей РФ и возлагается на него только при наличии в его действиях вины.

 

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Все разногласия или споры, которые могут возникнуть между сторонами Соглашения должны разрешаться в досудебном порядке путем переговоров, направления претензионных писем. Срок ответа на претензию – 10 (Десять) рабочих дней. Претензии Пользователя принимаются и рассматриваются Исполнителем только в письменном виде.
    2. Если согласие по каким-либо причинам не будет достигнуто в ходе досудебного урегулирования, спор, вытекающий из Соглашения, подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
    3. К отношениям сторон по Соглашению применяется право Российской Федерации. Акцепт Соглашения иностранным Пользователем означает, что текст Соглашения ему понятен и в переводе он не нуждается. В случае необходимости в переводе иностранные Пользователи обязуются осуществить такой перевод на нужный язык своими силами и за свой счет. При разночтениях между русскоязычной и иностранной версии Соглашения, приоритет возникает у русскоязычной версии.
  2. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

    ООО «СЕВЕРФОРМ»
    ОГРН 1027808007303
    ИНН 7816129756
    Юридический адрес:198260, Санкт-Петербург, пр. Ветеранов, д.76, лит. А, помещение  
    33-Н, магазин «Сантехника»
    Телефон: 8 (812) 750-57-49, 750-21-74